수라간 고등어
마케팅 혁신 제안
수라간 고등어
현재 문제점을 진단하고
빠르게 개선방향을 제안드립니다
지금 우리의 상황은
지금 우리는 어디에 서 있는가
투입되는 비용
매월 300만원 이상의 홍보비가 지출되고 있습니다. 하지만 정작 이 비용이 어디에, 어떻게 사용되는지 명확하지 않습니다. 집행 채널, 키워드 선정, 광고 소재, 운영 방식 등 핵심 정보의 투명성이 부족한 상황입니다.
검색 결과, 지도 노출, 콘텐츠 조회수 등 모든 지표에서 체감 노출이 약한 상태입니다. 고객이 '고등어 맛집'을 검색해도 우리 매장을 찾기 어렵습니다.
발생하는 문제
문의 채널이 전화, 카카오톡, 네이버 지도, 각종 플랫폼 등으로 분산되어 있어 고객 문의가 누락되거나 응대가 지연되는 경우가 발생합니다.
결과적으로 "비용은 계속 나가는데 개선이 어려운 구조"가 고착화되고 있습니다. 무엇을 개선해야 할지, 어디서부터 손을 대야 할지 파악조차 어려운 상황입니다.
세 가지 핵심 문제점
추적(Measurement) 문제
노출이 없습니다. 검색,전화, 카카오톡, 예약, 길찾기, 저장 등 어떤 행동을 목표로 삼아야 하는지 지표 자체가 설정되지 않았습니다.
고객이 어떤 채널을 통해 유입되어 문의하는지 추적이 불가능하며, 주간 단위로 개선 포인트를 찾아내는 리포트 체계도 부재합니다.
동선(Flow) 문제
네이버, 카카오, 지도, 인스타그램, 당근마켓 등 CTA가 여러 곳으로 분산되어 있어 고객은 "어디로 문의해야 하나" 혼란을 겪습니다.
문의 이후 확정, 방문 유도, 후기 작성까지 이어지는 표준 프로세스가 없어 전환율이 낮아집니다.
루틴(Routine) 문제
매장 소식, 고객 후기, 메뉴 업데이트, 이벤트 발행이 일정한 규칙 없이 랜덤하게 이루어집니다.
키워드 구조, 사진 자산, 문장 톤앤매너가 누적되지 않아 검색 엔진에 쌓이는 마케팅 자산이 전혀 형성되지 않습니다.
무엇을 바꾸면 좋아지는가
01
성과 지표 재정의
단순 '노출 수'가 아니라 실제 비즈니스 성과인 전화, 카카오톡 문의, 예약 건수를 중심으로 목표를 설정합니다.
02
문의 동선 통합
분산된 CTA를 1~2개 채널로 정리하여 고객 혼란을 줄이고 문의 누락과 응대 지연을 방지합니다.
03
플랫폼 기본 세팅 표준화
네이버 플레이스, 카카오 지도, 콘텐츠 채널의 기본 설정을 체계적으로 정비하여 노출 기반을 회복합니다.
04
주간 운영 루틴 구축
키워드, 광고 소재, 콘텐츠를 주 단위로 계획하고 발행하여 마케팅 자산이 누적되도록 만듭니다.
05
문의 관리 자동화
문의 기록, 담당자 알림, 미응대 리마인드를 자동화하여 운영의 안정성을 확보합니다.
4단계 해결 전략
세팅 (기반 공사)
플레이스 핵심 세팅을 완료합니다. 카테고리, 대표 키워드 5-10개, 메뉴와 가격, 사진 구조, 소식 템플릿을 체계화합니다.
문의 버튼 동선을 통일하고, 브랜드를 한 문장으로 표현하는 USP를 확정합니다.
광고 (운영형 집행)
키워드를 의도형(지금/근처/포장), 메뉴형(고등어/정식/구이), 지역형(상권명/동네명)으로 분리 운영합니다.
3종 소재 A/B 테스트를 실행하고, 전화/톡/예약 전환을 목표 지표로 삼습니다.
콘텐츠 (노출 루틴)
주간 4종 콘텐츠를 템플릿화합니다. 대표 메뉴 1개, 고객 후기 1개, 이벤트 1개, 매장 스토리 1개를 정기 발행합니다.
키워드, 사진, 문장 구조를 고정하여 누적형 검색 자산을 만듭니다.
자동화 (응대 누락 제로)
문의 발생 시 유입 경로, 시간, 요청 내용, 처리 상태, 담당자를 자동으로 기록합니다.
담당자 알림, 미응대 리마인드, 주간 요약 리포트를 자동화합니다.
고객 흐름과 운영 흐름 설계
고객 동선
고객이 검색이나 지도에서 매장을 발견하는 순간부터 후기를 남기는 순간까지, 모든 접점을 최적화합니다.
1
검색/지도 노출
고객이 '고등어 맛집'을 검색하면 상위에 노출
2
플레이스/랜딩 방문
매력적인 사진과 명확한 정보 확인
3
CTA 클릭
전화/톡/예약 버튼 클릭
4
자동 기록 및 응대
문의 내용 자동 저장, 신속한 응대
5
방문 확정
예약 확정 및 방문 안내
6
후기 유도
만족한 고객의 자발적 후기 작성
운영 흐름
매주 반복되는 계획-실행-분석-개선 사이클을 통해 마케팅 성과를 지속적으로 향상시킵니다.
주간 계획
키워드, 소재, 콘텐츠 전략 수립
집행/발행
광고 집행 및 콘텐츠 게시
데이터 수집
노출, 클릭, 전환 데이터 추적
주간 리포트
성과 분석 및 인사이트 도출
개선 확정
다음 주 개선 액션 3개 선정
검색 최적화 작업
플레이스/지도 최적화
  • 카테고리/업태 정확화 (한식→고등어 전문)
  • 대표 키워드 5~10개 확정
  • 메뉴/가격 최신화 + 대표 메뉴 강조
  • 사진 재정렬 (외관/내부/대표메뉴/상차림/포인트)
  • 소식 템플릿 4종 세팅
  • 문의/예약 CTA 버튼 통일
전환 추적 구조 구축
  • 전환 지표 명확히 정의 (전화/톡/예약/길찾기/저장)
  • 유입 경로 기록 시스템 구축
  • 문의 분류 태깅 구조 설계
  • 담당자 알림 체계 수립
  • 주간 리포트 양식 확정
초기 7일간의 집중적인 세팅을 통해 향후 3개월 이상 지속 가능한 마케팅 기반을 구축합니다. 이 기간 동안 플레이스 최적화, 전환 추적 체계, 문의 관리 시스템을 완성하여 본격적인 성과 개선의 토대를 마련합니다.
지속적인 모니터링
주간 리포트 (매주 고정)
노출 지표: 플레이스 조회, 소식 도달, 검색 순위
행동 지표: 전화 클릭, 톡 문의, 길찾기, 저장 수
전환 지표: 문의→예약→방문 전환율
개선 과제: 다음 주 Top 3 액션 아이템 확정
커뮤니케이션 (주 1회 20분)
간결하고 실행 중심의 주간 미팅을 진행합니다.
주요 이슈 1줄 정리 → 데이터 기반으로 핵심 문제점 파악
개선 액션 3개 제안 → 즉시 실행 가능한 구체적 방안
다음 주 실행 확정 → 담당자와 일정 합의
주간 리포트는 숫자 나열이 아닌 '액션'을 도출하는 도구입니다. 매주 개선 포인트 3개를 찾아 실행하고, 4주 후에는 12개의 개선이 누적됩니다. 이것이 지속 가능한 성장의 핵심입니다.
투명한 예산 운용 계획
운영비와 집행비 분리
세팅, 콘텐츠 제작, 리포트 작성 등 운영비와 실제 광고 집행비를 명확히 구분하여 투명성을 확보합니다.
각 항목별 비용과 기대 성과를 사전에 합의하여 예산 사용처를 명확히 합니다.
테스트 예산 확보
A/B 테스트 없이는 개선이 불가능합니다. 전체 예산의 20-30%를 테스트용으로 배정합니다.
효율이 검증된 키워드와 소재에 집중 투자하여 ROI를 극대화합니다.
단계별 예산 배분
1~2주차: 키워드/소재 테스트 + 플레이스 기반 회복에 집중
3~4주차: 효율 키워드 집중 + 콘텐츠 루틴 강화 + 전환율 개선
핵심 성과 지표
노출 수나 조회 수가 아닌, 실제 비즈니스에 기여하는 지표를 중심으로 성과를 측정합니다. 다음은 우리가 집중적으로 추적하고 개선할 핵심 지표들입니다.
300%
전화 문의 증가 목표
현재 대비 3배 이상의 전화 문의를 유도하여 실제 예약으로 연결
5.2%
목표 전환율
플레이스 방문자 중 전화/톡/예약 등 행동을 취하는 비율
85%
문의 응대율
발생한 모든 문의에 대해 2시간 내 응대 완료 목표
12
주간 콘텐츠 발행
매주 12개 이상의 최적화된 콘텐츠를 다양한 채널에 게시
소통 루틴
패키지 A: 진단+세팅 (7일)
포함 내용:
  • 플레이스/지도 전면 최적화
  • 문의 동선 설계 및 통합
  • 전환 기준 정의 및 추적 체계 구축
  • 체크리스트 완료 및 인계
적합 대상: 현재 마케팅 기반이 취약하여 빠른 개선이 필요한 매장
패키지 B: 운영+개선 (월간)
포함 내용:
  • 키워드/소재 A/B 테스트 운영
  • 주간 소식 루틴 (4종×4주)
  • 주간 리포트 제공
  • 광고 집행 및 최적화
적합 대상: 세팅은 완료되었으나 지속적인 운영 관리가 필요한 매장
패키지 C: 운영+자동화 (월간)
포함 내용:
  • 패키지 B의 모든 내용 포함
  • 문의 자동 기록 시스템
  • 담당자 알림 및 리마인드
  • 주간 요약 리포트 자동 생성
적합 대상: 문의량이 많아 응대 누락 방지가 중요한 매장
명확한 결과물
모든 프로젝트는 구체적이고 실행 가능한 산출물로 완성됩니다. 다음은 프로젝트 기간 동안 제공되는 핵심 문서 및 시스템입니다.
세팅 체크리스트
플레이스 최적화, 키워드 설정, 사진 정리, CTA 통합 등 초기 세팅의 모든 항목과 완료 여부를 한눈에 확인할 수 있는 완료표
키워드 운영표
의도형/메뉴형/지역형으로 분류된 키워드 목록과 각 키워드별 성과 추적표. 어떤 키워드가 효과적인지 한눈에 파악 가능
소재 3종 + 콘텐츠 4종 템플릿
광고 소재 3종 템플릿과 주간 발행용 콘텐츠 4종 템플릿. 문구 가이드와 이미지 규격 포함
주간 리포트
노출, 행동, 전환 지표를 담은 주간 성과 리포트. 숫자만이 아닌 다음 주 개선 액션 3개가 포함된 실행 중심 보고서
통합관리 시스템
통합 문의 관리
현재 분산된 여러 채널을 1~2개 핵심 채널(전화/카카오톡)로 축소하여 고객 혼란을 줄이고 응대 효율을 높입니다.
문의 발생
고객이 전화 또는 카톡으로 문의
자동 기록
문의 내용, 시간, 경로 자동 저장
담당자 알림
실시간 알림 발송 (카톡/SMS)
응대 완료 체크
처리 상태 업데이트 및 확인

미응대 리마인드 룰: 2시간 내 미응대 시 1차 알림, 24시간 내 미응대 시 2차 알림 및 에스컬레이션
지금 바로 하는 이유
왜 지금인가?
마케팅 예산은 매월 나가고 있지만, 개선은 내일부터 시작할 수 있습니다. 하루가 지날수록 놓치는 고객, 누락되는 문의, 사라지는 기회가 늘어납니다.
7일간의 집중 세팅으로 향후 3개월 이상 지속 가능한 마케팅 시스템을 구축할 수 있습니다. 주간 루틴과 자동화 시스템이 완성되면, 매주 개선이 누적되어 3개월 후에는 완전히 다른 성과를 경험하게 됩니다.
기대 효과
  • 투명한 예산 집행 및 성과 확인
  • 문의 건수 2~3배 증가
  • 응대 누락 제로화
  • 지속 가능한 마케팅 자산 구축
  • 데이터 기반 의사결정 가능
다음 단계
1
상담 신청
현재 상황과 목표를 공유하는 30분 무료 상담
2
현황 진단
플레이스/광고/콘텐츠 현황 분석 보고서 제공
3
맞춤 제안
매장 상황에 최적화된 패키지 및 예산 제안
4
프로젝트 시작
7일 세팅부터 본격적인 성과 개선 시작
지니마케팅은 '보이지 않는 마케팅'을 '보이는 성과'로 바꿉니다. 300만원의 예산이 어디로 가는지, 무엇을 만들어내는지 명확히 보여드리겠습니다.
세상은 변해도
사람은 변해선 안됩니다
지니마케팅은 한번 맺은 인연과 약속
언제까지나 변함 없습니다
감사합니다.
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